Posts Tagged ‘Facebook

28
Jun
10

Ikea na mídia social / Ikea on social media

—————–

Ikea + Facebook = Case de sucesso

Ikea, gigante sueca em móveis e decoração de baixo custo, arrasou com sua campanha on line via mídia social e faturou o prêmio Titanium em Cannes Lions 2010. A agência Forsman & Bodenfors, também sueca, criou a campanha que usa o Facebook como base e desenvolveu um excelente case de como utilizar as mídias sociais para comunicação.

A proposta era divulgar o lançamento de uma nova loja da rede, alguma coisa que atingisse as pessoas de forma natural utilizando uma ferramenta já existente. Para isso, o Facebook foi escolhido e uma ferramenta bem conhecida foi essencial: “taggear” pessoas em fotos.

A ação foi simples. Foi criada uma conta normal e fizeram o upload de 12 fotos do showroom da nova loja Ikea. A proposta foi a seguinte: as primeiras pessoas a “taggear” um produto levava.

Isso gerou um booommm enorme e em poucas horas milhares de pessoas já haviam “taggeado”. O pedido por novas fotos não parou de crescer, espalhando a notícia para milhões de pessoas no Facebook através das páginas pessoais, newsfeed e links.

Com isso, em vez de receber a comunicação através de um banner ou anúncio, as pessoas se tornaram promotores pessoais da Ikea, e através da assinatura do catálogo interativo a mensagem foi passada para milhões de pessoas.

Quer case de sucesso mais bem sucedido do que esse?! A campanha supriu a idéia central da estratégia de comunicação, atingindo um público enorme com baixo custo de investimento, pois a ação se tornou viral e eficiente através de uma ferramenta gratuita.

Whata good case, isn’t it? The main idea had hit the point, spreading the message for million on a low cost, cos the idea became viral and efficient by a fee tool.

Mais uma vez as ações em mídias sociais provando que vale a pena investir nesse segmento “novo” que não para de crescer.

***************************************************************************************************************

Ikea + Facebook = Success

Ikea, giant Swedish low cost furniture’s company, hit the success on its on line campaign by social media and own the Titanium’s award in Cannes Lions 2010. The advertising agency Forsman & Bodenfors, also Swedish, created a campaign using Facebook as base and developed an excellent case showing how to use social media to communicate.

The proposal was promoting a new Ikea store, in a way to reach people naturally using something that already exist on market. So, for that reason they chose Facebook and the “Tag” option.

The operation was simple. An average account on Facebook was created and uploaded 12 showroom’s photo. So, those people who tag something on that pictures would get it for free.

It was like a big booommmm. In few hours thousand of people had tagged something and other thousand were asking for more pictures, spreading the news for million on Facebook by profiles’ page, newsfeed and links.

Instead just looking to a banner with some furniture, people became Ikea promoters and by subscribing the interactive catalog the message was going to more and more people spontaneously.

Once again social media is proving that worth a lot investing on this “new” way, which is growing day by day.

16
Jun
10

5 dicas de mkt p/ mídias sociais / 5 mkt’s tip for social media

Vagando pela internet achei esse texto, muito bem elaborado, sobre simples etapas de “como divulgar no mundo da mídia social”. São dicas preciosas para quem está se aventurando por esse meio de comunicação relativamente novo. Algumas informações podem parecer óbvias, mas em um meio onde os esforços de comunicação estão acostumados com a mídia tradicional, todo cuidado é pouco na hora em que se transmite uma mensagem através de uma ferramenta instável, de controle total do público alvo.

Vi tudo isso >> AQUI << … texto original em inglês, escrito por Roger Rae.

**************************************************************************************************************

I was surfing on internet and I found this article, well written, about simple steps showing “how to communicate in social media’s world”. There are precious tips for who’s starting, venturing, on this “new” marketing channel. Some information are obvious, but marketing directors are used to working on traditional media, so all precautions are welcome when strategies are being used in a unstable channel, controlled by users (target).

I read it >> HERE << … original text in English, written by Roger Rae.

————————————————

5 coisas que você deveria fazer para ser notado em mídias sociais

Conseguir ser notado em mídias sociais não é nada fácil, ainda mais quando você usa sites de relacionamento para divulgar sua marca, gerar vendas. Mesmo que as mídias sociais ofereçam oportunidades e benefícios para “donos de empresas”, a maior questão a ser respondida é como ser notado sem ser considerado um “spammer” e ser evitado por usuários, perdendo todos os benefícios desse meio de comunicação. Assim como as ações de comunicação em mídia social ainda estão evoluindo, os usuários de mídias sociais (diversas) também estão aprendendo sobre esse novo mundo. Aqui estão algumas dicas para ser notado e ouvido por sua audiência alvo em diferentes mídias sociais.

Mantenha sua mensagem simples – seu público não tem tempo para ler mensagens promocionais longas e complicadas, então é seu trabalho manter sua mensagem limpa e clara. Remova tudo o que não é importante para sua oferta. Uma mensagem complexa é difícil de ser recebida, compreendida e lembrada, portanto se torna menos eficaz.

Personalize – todo site de relacionamento (pessoal e profissional) é diferente, por isso possui um sistema diferente. A maneira com que seu público no Facebook pensa é completamente diferente do público alvo usuário do Linkedin (voltado ao networking/business). Portanto não se esqueça de personalizar suas mensagens de acordo com o meio que as veicula.

Faça disso o assunto deles – ninguém liga ou se interessa sobre seu produto, portanto não concentre as informações de sua mensagem sobre o que esta oferecendo, ou sua empresa. Sua mensagem deve se concentrar no que seu público necessita, no que procuram, e como seu produto pode ajudá-los. Use palavras como “você” e “seus” e relacione com os problemas e necessidades.

Reach out at the appropriate time– tenha certeza de que está divulgando sua mensagem no local e hora correta. O local correto depende do produto que você esta divulgando. Por exemplo: promover uma loja de música on line não é indicado para o Linkedin, você deve usar em mídias como MySpace. Da mesma forma que é difícil de achar um sócio para seu empreendimento no Facebook, você deveria usar o Linkedin.

Entendendo o melhor momento para divulgar – o melhor momento para divulgar sua mensagem para seu público alvo é quando precisam do que você oferece (por exemplo: quando estão efetuando uma compra e precisam de mais informações sobre a empresa). Pare de chatear as pessoas com incontáveis mensagens promocionais a toda hora. Isso só vai fazer crescer o ódio por sua empresa.

Mídia social é uma arte, e como toda arte, quanto mais você praticar, melhor você se tornará.

07
Jun
10

Mídia Social: o que é isso? Como fazer?

Recebeu uma promoção no trabalho e não sabe o que fazer com ela? Veja aqui algumas dicas para quem “se enfiou” no mundo do marketing em mídia social sem saber muito do que se trata. Dá uma olhada:

—————————–

Ótima notícia: seu chefe acaba de definir que você será responsável por criar e manter as novas iniciativas da companhia em mídia social. Agora, igual a milhares de outros experientes profissionais, você experimenta o mesmo sentimento de “porque eu?” e logo após “como eu começo isso?”.

Primeiro de tudo, mídia social não é sinônimo de Twitter e Facebook. De acordo com Duct Tape Marketing, mídia social é o uso da tecnologia combinada com a interação social, criando ou co-criando um valor. Similar a outras campanhas de marketing, você tem que começar definindo audiência e organizando objetivos que possam ser mensurados.

Feito isso, a próxima etapa é determinar onde seu objetivo de audiência é aplicável, onde as chaves influenciadoras estão e como sua audiência recebe e espalha/compartilha informações.

A melhor maneira de responder essas questões é utilizar um programa de monitoração de mídias sociais e dependendo de seu orçamento, você pode utilizar um pago ou gratuito.

A próxima etapa é construir uma estratégia de acordo com o as informações que as ferramentas de monitoração lhe forneceram. Essa estratégia deve sempre incluir uma mistura de táticas que providenciarão suporte a campanha.

Essas táticas de mídia social podem incluir: blogs, Twitter, Facebook, YouTube, Flickr, etc …

O detalhe final é instalar uma ferramenta correta e eficaz de medição que possa rastrear o sucesso da campanha. Abaixo segue algumas métricas que podem ser usadas para medição:

  • Seguidores/Conexões
  • Impressões
  • Cliques
  • Vendas/Registros

Li tudo isso >> AQUI <<

31
May
10

Aprenda a investir em Mídias Sociais

Nascido na França, Olivier Blanchard é um BrandBuilder Marketing.

O que é isso? Ele é um estrategista que ajuda empresas a descobrir, construir, integrar, organizar e medir ações em Mídias Sociais.

Tá, mas o que é mídia social? Hummm, você pode não ser familiarizado com o termo, mas com certeza é cadastrado em uma.

Mídia social nada mais é do que o famoso Orkut, Facebook, Blog, YouTube, Twitter, etc. Praticamente, todo país tem um site específico, regional, como o Orkut praticamente dominou o Brasil por muito tempo, o StudyVZ na Alemanha e muito outros.

Bom, voltando a falar sobre o Olivier, o cara é o cara. Justamente porque conseguiu entender um campo que está em constante mudança (todos estão, mas não tão rápido como acontece na internet, ainda mais em mídias sociais). Prova disso é a forma com que ele consegue explicar, de forma divertida e simples, princípios do retorno de investimento em mídias sociais, ou seja, como convencer seu chefe a investir o budget nessa área.

Fiz a tradução da apresentação abaixo, mas é bem melhor acompanhar nos slides originais. Se quiser ver na integra é so clicar >> AQUI <<!

Quer convencer seu chefe a investir nesse novo mundo? Então uma olhada ai em baixo.

—————————————————

Basics of Social Media – ROI

Slide 2 – Mídia Social não é de graça.

Slide 3 – Requer pessoas

Slide 4 – Tecnologia

Slide 5 – e Tempo

Slide 6 – … que são recursos limitados (nós temos … pedras)

Slide 7 – Esses recursos são o total do budget. Cada recurso tem um custo específico e produz um resultado específico (Head Count, e-mail marketing, advertising, public relations, etc …).

Slide 8 – Esses recursos geram 100% dos negócios. Perdendo, mesmo que 1%, da eficiência do budget investido poderia arruinar o dia seriamente.

Slide 9 – “Ok, legal, eu vou dar uma chance para esse tal negócio de mídia social. É melhor que isso faça algum sentido para os negócios. Porque eu deveria direcionar recursos para isso?”

Slide 10 – Razão 1: isso vai reduzir custos. “Talvez no serviço ao consumidor? Você falou alguma coisa sobre Pesquisa de Mercado e inteligência mercadológica?”

Slide 10 – Razão 2: vai gerar mais receita. “Eu quero mais transações, mais consumidores on line, mais fidelização do consumidor, etc …”

Slide 11 – Agora vai procurar qual programa temos que cortar para achar esse negócio de mídia social.

Slide 12 – Então qual dos baldes temos que esvaziar para encher o novo? (Entendendo que um programa de fundos para mídias sociais não aparece do nada).

Slide 13 – Diga ola para a “Justificação de Negócios” – ROI

Slide 14 – ROI = Return of Investment

Slide 17 – ROI é um sistema métrico de negócios, não um sistema métrico da mídia. O ROI é 100% do agnóstico da mídia, porque só medindo o digital ou social não vai levar a lugar nenhum.

Slide 18 – Lembrando o que o chefe falou: “Razão 1 = redução de custo e Razão 2 = geração de receita”.

Slide 19 – “Reduzi 20% do meu PR budget e mais 40% do chamado orçamento vinculado. Agora eu posso sonhar com um departamento de mídia social. Por diabos, posso realizar isso?”

Slide 19 – “Ok, fodão. Você terá seu departamento de mídia social com os melhores. Mas é bom você me mostrar resultados, se não …”

Slide 20 – “Uhuuu, eu tenho um trabalho” … Gerente de Mídia Social

Slide 21 – “Galera, estamos nisso … vamos começar a participar.”

Slide 22 – Depois de 1 mês … “Legal!”

Slide 23 – “Jeeeezuis … olha quantas visitas tivemos em nosso site. E todos esses amigos no Facebook. Caceta … temos até comentários no blog. E os tweets …”

Slide 24 – “Isso está indo bem. Nunca fiz nada tão direito.” … Gerente de Mídia Social

Slide 25 – Depois de 3 meses … “Leeeegal”.

Slide 26 – “Monitoramento para base … monitoramento para base … nosso Google Analytics está no teto … até as menções sociais estão estranhamente bem … nós estamos decolando”.

Slide 27 – “Medição da mídia realmente alegra meu mundo” … Gerente de Mídia Social

Slide 28 – Depois de 6 meses … “Alguma coisa? Não! Nada!!”

Slide 29 – “Qual o humor do chefe hoje?” … “Não muito bom. Ele não liga se temos mais visitantes on line ou quantas visualizações tivemos, a não ser que isso signifique que vendemos mais coisas.”

Slide 30 – “Mais por que chefe? Nosso website está indo muito bem e já temos mais de 3 mil seguidores no Twitter.”

Slide 30 – “ Me desculpa, mas não estamos vendo seu programa de Mídia Social gerar nenhuma receita. Temos que direcionar nossos recursos para áreas que façam dinheiro.”

Slide 31 – “Merda. Esse negócio de medição de mídia não esta funcionando. Nós temos que prender esse negócio na medição atual. Onde começar? Vamos ver isso do começo …”

Slide 32 – As coisas acontecem em seqüência = Investimento ($$$) >> Ação >> Reação >> Impacto não financeiro >> Impacto financeiro ($$$)

Slide 33 – Não impacto financeiro ainda não é o ROI.

Slide 34 – Tipos de impactos não financeiros: reclamações de consumidores, cupons distribuídos, acessos ao YouTube, comentários no blog, seguidores no Twitter, etc …

Slide 35 – Impacto não financeiro = Potencial … “O investimento retorna relacionamento” >> a ação, reação e não impacto financeiro são importantes, mas o ROI não vive lá.

Slide 36 – ROI = Potencial atualizado … a medição do ROI está no impacto financeiro.

Slide 37 – Lembrando o que o chefe falou: “Razão 1 = redução de custo e Razão 2 = geração de receita”.

Slide 38 – “Preciso provar que o que estou fazendo esta funcionando” … Comece comprovando o conceito.

Slide 39 – Primeira etapa: estabeleça uma linha de base relacionando o antes e depois das ações em Mídias Sociais e as mudanças no banco de dados.

Slide 41 – Segunda etapa: crie uma linha de tempo ativa, ilustrando as ações e mudanças decorrentes.

Slide 44 – Terceira etapa: mostre as receitas por vendas por períodos, transações e novos consumidores.

Slide 47 – Os dados de transações precisam ser específicos, portanto use o F.R.Y = Freqüência, Alcance e Rendimento.

Slide 47 – Com que freqüência os consumidores fazem transações? Quantos novos consumidores estamos conseguindo? Quanto eles gastam?

Slide 48 – “Os últimos números indicam que nossas vendas cresceram mais de 60% e transações individuais dobraram. Alguma coisa está funcionando.”

Slide 49 – Quarta etapa: Medição de precursores transacionais (menção negativa/menção positiva, tráfego na loja e origem de visitas).

Slide 52 – “Nós alcançamos todas as metas estipuladas desde que nossas ações em Mídias Sociais começaram. Nossas visitas estão altas, menções também. Parece que todos nos amam.” … “Isso tem algum sentido?”

Slide 53 – Quinta etapa: Sobreponha todos os dados.

Slide 54 – Sexta etapa: Olhe e estude todos os padrões.

Slide 56 – “Quanto tempo essa analise vai demorar?”

Slide 56 – “Isso é um processo de eliminação. Vão isolar as informações padrões, qualificá-los, provar ad-hocs … e então, descobrir quais foram os custos da economia, receita dos ganhos e colocar tudo em uma equação.

Slide 60 – Primeiro de tudo: prove que ações em Mídias Sociais funcionam.

Slide 61 – Use o que você sabe para fazer funcionar melhor. “Então isso mostra que nosso programa de Mídia Social impacta em todos os aspectos do negócio, exceto no tráfego das nossas lojas de construção. Você consegue descobrir isso? Temos que descobrir porque ainda não afetamos essa área.”

Slide 63 – “Finalmente, alguém com dados reais para que eu possa analisar. Bom trabalho!”

Slide 64 – “Então parece que nosso programa de Mídia Social vai durar por mais algum tempo, não?” … “Sim senhora. Parece que nosso budget está salvo por enquanto”.

Slide 65 – “Bebidas para todos” … Gerente de Mídia Social




Calendar

January 2020
M T W T F S S
« Jul    
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

Pages

Marcel’s Twitter

Vote aqui!

Flag counter

free counters
Uêba - Os Melhores Links
Link-Me
20 Minutos
LinkLog
Blogs S/A
Está no seu momento de descanso né? Entao clique aqui!
Colmeia: O melhor dos blogs