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Jun
10

Percepção e ação – dica para o sucesso

Atualmente, uma parte do Marketing, experiência consumidora, dicas de design e desenvolvimento de produto vem em forma de conselhos armazenados nos arquivos do blog de Kathy Sierra.

“Seu trabalho é: antecipar … dar o que eles querem e/ou o que eles precisam antes que eles precisem “perguntar” por isso – para ser uma surpresa, ainda que  esperada. Se você estiver muito atrás, ou muito a frente deles, você criará problemas, mas se você estiver no lugar certo, os guiando por etapas, o fluxo de acontecimentos se tornará natural e emocionante ao mesmo tempo.” – Walter Murch.

Você acha isso >> AQUI <<

Um belo exemplo: o iPhone não foi criado por usuários. Ele foi criado para os usuários. Não … espera … ele foi criado para ser amado por seus usuários.

Se o seu trabalho é lidar com a criação de produtos com base em experiências de consumidores (produto, web, varejo, serviço ao consumidor, comunicação, etc …) você deveria imprimir essa frase, que contém um pouco do conhecimento de Walter Murch, e pendurar na parede de seu escritório, para servir de inspiração. Isso certamente pode (e deveria ser) o seu novo mantra.

——–

Essa é uma matéria que li, gostei e traduzi >> AQUI <<


1 Response to “Percepção e ação – dica para o sucesso”


  1. 06/24/2010 at 8:45 am

    Marcel,muito interessante!O marketing é uma arte!A arte de antecipar o desejo do consumidor,mesmo antes que ele peça.
    Bjos


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